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1400昨天（18日），IDC亞太區(qū)公布了2021年IDC亞太區(qū)智慧城市大獎（SCAPA）,表彰各獲獎城市對住宅、商業(yè)和公共空間的使用進(jìn)行數(shù)字化改造而做出的卓越貢獻(xiàn)?！耙徊渴謾C(jī)游云南”項(xiàng)目被IDC Government Insights評為“經(jīng)濟(jì)、旅游、藝術(shù)、圖書館、文化及公共空間” 類別的最佳亞太智慧城市項(xiàng)目。
“一部手機(jī)游云南”是由云南省與騰訊公司聯(lián)合打造的全域旅游智慧平臺，利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，深耕智慧化旅游體驗(yàn)，為云南打造一個智慧、健康、便利的省級全域旅游生態(tài)?！耙徊渴謾C(jī)游云南”旨在整治旅游行業(yè)亂象、推動旅游產(chǎn)業(yè)升級，讓游客旅游體驗(yàn)自由自在、政府管理服務(wù)無處不在。
經(jīng)過近三年的時間，該項(xiàng)目已建成“一中心兩平臺”，即一個旅游大數(shù)據(jù)中心，一個旅游綜合管理平臺“一部手機(jī)管旅游”，一個旅游綜合服務(wù)平臺“游云南”App。面向游客端的“游云南”App及小程序，上線以來已迭代了70余次，App的累計下載量已近2500萬次，用戶數(shù)超過780萬人，讓超過2億人次的游客體驗(yàn)到了云南旅游的便捷和智慧；面向政府端的旅游綜合管理平臺，通過建設(shè)服務(wù)評價、投訴受理、聯(lián)動執(zhí)法、誠信體系、客流監(jiān)測、產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測等功能，實(shí)現(xiàn)一部手機(jī)“管”旅游；旅游大數(shù)據(jù)中心則充當(dāng)了智慧大腦，對“兩平臺”的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析處理，再反哺平臺，同時為政府監(jiān)管決策和企業(yè)營銷策略制定提供參考。
今年，項(xiàng)目正在“一中心兩平臺”架構(gòu)設(shè)計基礎(chǔ)上，部署上線面向旅游企業(yè)的“游云南”旅游交易平臺，實(shí)現(xiàn)旅游資源要素數(shù)字化和產(chǎn)品管理、交易服務(wù)在線化。自此，“游云南”客戶端由原來的OTA在線旅游自營模式升級為線上旅行OTP店鋪模式。同時，平臺針對旅游企業(yè)，全國首家推出了“雙0”模式，即平臺0傭金和“T＋0”結(jié)算模式，進(jìn)一步厘清了“政府公共服務(wù)與市場旅游信息服務(wù)邊界”，充分讓有形的手和無形的手結(jié)合，使云南本土旅游企業(yè)能夠借助最低成本的直銷通道，在數(shù)字化升級的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的降本增效。
