客戶畫(huà)像師，實(shí)現(xiàn)用戶精準(zhǔn)營(yíng)銷和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

從營(yíng)銷、服務(wù)場(chǎng)景的交互信息中自動(dòng)抽取客戶意圖和特征，提煉用戶畫(huà)像，生成會(huì)話小結(jié)。

實(shí)時(shí)敏銳地構(gòu)建客戶畫(huà)像

從會(huì)話中自動(dòng)抽取客戶特征和業(yè)務(wù)需求，降低業(yè)務(wù)員抽取信息的工作量，減少主觀誤判。

多維度深層次分析客戶信息，幫助銷售精準(zhǔn)理解客戶真實(shí)意圖，提升銷售轉(zhuǎn)化率。

敬業(yè)的運(yùn)營(yíng)高手，

幫企業(yè)打造精細(xì)化服務(wù)運(yùn)營(yíng)體系

在服務(wù)和投訴場(chǎng)景中，用戶數(shù)據(jù)分析師會(huì)實(shí)時(shí)整理客戶反饋的業(yè)務(wù)問(wèn)題、行為和情緒，電話完畢即可生成智能工單，提高二次跟進(jìn)和問(wèn)題解決的效率，提升用戶滿意度。

優(yōu)秀的客戶畫(huà)像師，要天生敏銳并可持續(xù)進(jìn)化

基于深度學(xué)習(xí)的語(yǔ)義理解、語(yǔ)義泛化、情緒識(shí)別等能力，讓客戶畫(huà)像師可以從交互內(nèi)容中精準(zhǔn)識(shí)別用戶特征。

可以對(duì)歷史會(huì)話進(jìn)行動(dòng)態(tài)研究分析，實(shí)現(xiàn)“知識(shí)發(fā)現(xiàn)→知識(shí)學(xué)習(xí)→知識(shí)糾錯(cuò)”的能力提升閉環(huán)，不間斷持續(xù)進(jìn)化。